Autopolis

Conseiller de service après-vente (H/F)

Autopolis est un concept unique qui intègre, en un lieu central, un large choix de marques et de services, entièrement dédiés à l’automobile et à son bien-être.

Le Conseiller de service après-vente est garant de la bonne expérience client.
Il est responsable de la planification des RDV pour l’atelier mécanique, la réception et la remise du véhicule au client. Il est aussi en charge de l’ouverture des OR, de la facturation et de l’encaissement des travaux. Il a la gestion quotidienne de 8 à 10 clients.
Il s’assure que le service client soit réalisé avec la même qualité que son propre véhicule.

Vos missions :

Intégré au sein de l’équipe en place, vous assurez la prise en charge de notre clientèle, notamment :

  • La planification des rendez-vous (atelier mécanique) de notre clientèle
  • La réception et la livraison des véhicules
  • L’établissement des ordres de réparations
  • La facturation et l’encaissement des travaux

Votre profil :

  • Vous disposez de connaissances techniques automobiles
  • Vous avez une expérience au sein de la réception, plus particulièrement au sein d’une concession automobile
  • Vous parlez impérativement luxembourgeois/allemand, français et anglais, toute autre langue constitue un atout
  • Vous avez une bonne présentation et avez le sens de l’accueil
  • Vous savez écouter et conseiller
  • Vous êtes une personne autonome, organisée, rigoureuse et flexible dans l’exécution de ses tâches quotidiennes et vous saurez vous intégrer dans une équipe dynamique
  • Vous maîtrisez les outils informatiques courants

Pour postuler : https://bit.ly/3ALvVgT